▲영주시농업기술센터

(대한뉴스 김기준기자)=영주시 농업기술센터 친환경 농업과는 20일 민원인 전화응대를 외면해 대책마련이 요구되고 있다.

이는 민원인 A모(69)씨가 영주시관내 첫 모내기에 대해 문의 전화를 걸었으며 민원인 전화를 받은 모 공무원은 “대신 받았습니다. 담당공무원이 부재중입니다.”라고 전했다.

A씨가 전화 응대한 공무원을 상대로 “담당공무원으로부터 모내기 내용에 대해 알고 싶다.”는 말을 전했다.

응대 공무원은 “담당이 아니기 때문에 응대를 할 수 없으며 담당공무원 연락처를 민원인에게 알려줄 수 없다”고했다.

A씨는 담당공무원을 기다릴 수 있는 여건이 되지 못한 탓에 친환경농업과장과 통화를 요구했다.

농업과장은 “볼일이 바쁜 탓에 민원전화 응대를 거절했다.”는 것을 최초 민원인을 응대한 공무원이 전했다.

이에 대해 농업과장은 “민원인 전화를 받지 못한 것은 시의회 예결위행사에 참석하기 위해 버스를 타러 나가던 중이어서 전화를 받지 못했으며 민원인 전화를 받지 못한 것에 대해 죄송하게 생각한다.”며 궁색한 변명으로 일관했다.